Gestión del capital humano y competencias transversales: Revisión y perspectivas.

Resumen

Este artículo presenta una revisión con enfoque descriptivo y documental cuyo propósito es mostrar que las competencias técnicas, por sí solas, no bastan para impulsar el desarrollo del capital humano en las organizaciones. Se realizó una búsqueda sistemática de literatura, tanto de artículos de revisión como de investigación empírica, centrada en las competencias transversales o habilidades blandas, su relevancia, definiciones, modelos y aportaciones recientes. El proceso metodológico siguió las etapas planteadas por Petersen, Vakkalanka y Kuzniarz (2015): definición de preguntas de investigación, búsqueda bibliográfica, selección de estudios, clasificación de artículos y análisis de la información. La revisión se efectuó en bases científicas como EBSCO, Scopus, Latindex, Scielo y Redalyc, lo que permitió identificar investigaciones relevantes publicadas entre 2014 y 2020.

Los resultados muestran coincidencias entre distintos autores sobre la importancia de habilidades como la comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo y la resolución de problemas en la productividad laboral, sobre todo en pequeñas y medianas empresas. También se advierte que la formación de estas competencias suele iniciarse en la familia o en la escuela, pero requiere fortalecerse dentro del entorno laboral para generar ventajas competitivas sostenibles. La revisión detectó limitaciones derivadas de la escasez de estudios recientes en México y de la dificultad para medir de forma estandarizada las habilidades blandas. El fortalecimiento de las competencias transversales se plantea como una vía efectiva para potenciar el desempeño individual, la eficiencia organizacional y la capacidad de innovación en las empresas.