Adaptación a la IA en devoluciones de ISR a contribuyentes

Resumen

Derivado de la necesidad de adaptación de los contribuyentes, ante la implementación de la IA por parte de la Autoridad Fiscal en su plataforma, específicamente en los sistemas de devoluciones de ISR. La Autoridad brinda las herramientas necesarias con el propósito de que dichos contribuyentes puedan presentar sus trámites de devolución de ISR y solicitar en su caso, su saldo a favor, conociendo que gracias a la IA su procedimiento puede realizarse de una forma más ágil y con la seguridad de que su información está contenida en los propios sistemas implementados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Un reflejo de los beneficios que México obtiene con la implementación de la IA en su Sistema Tributario es el impacto que tiene en las cifras de aumento en el número de declaraciones anuales de ISR y de devoluciones pagadas. El nivel de adaptación de los contribuyentes en la plataforma y aplicativos del SAT ha ido progresando, sin embargo, las áreas de oportunidad que se presentan para mejorar siempre requerirán un análisis y es por ello que el objetivo del presente estudio es determinar qué tan efectivo ha sido para los contribuyentes la aplicación de la IA en los trámites de devoluciones de ISR.

La metodología es empleada con enfoque mixto. Se aplica la herramienta de investigación de encuesta para medir el nivel de adaptación de los contribuyentes ante la implementación de la IA en los trámites de devolución de ISR y observar el grado de aceptación de la gestión utilizando dicha tecnología.